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화순군 화순읍(읍장 곽화열)에서는 올해의 가장 친절한 민원 안내 도우미를 선발하여 시상할 계획이다.

화순읍은 지난 2007년부터 읍 특수시책으로 운영한 민원 안내 도우미 제도를 전 직원이 매일 주민을 위하여 즐거운 마음으로 한 시간씩 교대로 근무하고 있다.

민원 안내 도우미제는 행정기관을 방문한 고객이 업무를 보는데 각종 민원 서식제공 및 작성법과 무인발급기 사용 안내 등 고객에게 좀더 다가가서 복잡한 민원 업무를 쉽고 편리하게 볼 수 있도록 도와주는 것이다.

올해는 민원 안내 도우미제에 대한 직원 사기 진작과 동기부여를 하여 보다 더 적극적인 자세로 민원 서비스를 펼칠 수 있도록 친절 베스트 도우미를 선발하여 시상키로 하였다.

향후 선발을 위한 심사평가단을 이장 직원으로 구성하여 상, 하반기에 가장 친절한 도우미를 선발하여 표창하고 인사고과에 반영하는 등 각종 인센티브를 제공 할 계획이다.

곽화열 화순읍장은 “친절 베스트상 시상으로 열심히 일하는 직원들을 격려할 계획" 이라며 "한층 높아진 서비스 제공으로 화순읍을 찾는 고객이 행복감에 흠뻑 젖어들게 만들겠다"고 말했다.

한편 화순읍민 주모씨는 " 평소에 읍 민원실이 회기애애 한 분위기가 좋았다" 고 말하고 " 억지로 하는 친절이 아니라 자발적인 친절이 몸에 베어있는 것 같았다" 고 말하고있다.