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광주광역시는 시·도 공동사업으로 지역내 관광관련 종사자들의 서비스 수준 향상을 위해 ‘관광서비스 가이드북’을 발간했다.

이번에 발간된 가이드북은 2008년 광주·전남 방문의 해를 맞이하여 관광상품 개발 및 관광인프라 구축과 더불어 지역관광의 중요한 인적자원인 관광업계 종사자들의 서비스마인드 제고를 통한 광주·전남 관광이미지 제고를 목적으로 제작되었다.

주요 수록내용을 살펴보면, ▶관광의 새로운 패러다임 ▶서비스의 이해와 기본자세 ▶분야별(숙박업, 음식업, 여행업, 운수업, 안내가이드) 고객서비스 요령 ▶글로벌 에티켓 등 방문객을 맞이하는 관광업계의 서비스수준 제고를 돕는 내용으로 구성되었다.

이번에 제작된 책자는 음식협회, 숙박협회 등을 통해 광주·전남 지역 주요 관광서비스업계에 배포된다.

한편 市관계자는 “2008년 광주·전남 방문의 해를 맞이하여 관광업계뿐만 아니라 지역민들 모두 방문객들에게 친절과 서비스를 베풀어 다시 또 찾고 싶은 지역이 될 수 있도록 하자”며 지역민들의 적극적인 협조를 부탁했다.